Urheilukenkäkauppa käyttää RFID-tekniikkaa ostosten vetovoiman parantamiseen

Espanjalainen kenkäyhtiö Munich Sports käyttää passiivista EPC:n ultrakorkeataajuista RFID-Tekniikkaa kenkien tietojen näyttämiseen asiakkaille, mikä vähentää aikaa, jonka he viettävät odottaessaan, että työntekijät löytävät kenkiä. Järjestelmä käyttää interaktiivista näyttötekniikkaa ja pilviohjelmistoa. Samaan aikaan, kun kuluttajat tekevät ostoksia myymälässä, järjestelmä voi tarjota myös heitä mahdollisesti kiinnostavia tuotetietoja.

Lokakuussa 2014 järjestelmä otettiin ensimmäistä kertaa käyttöön Münchenin lastenkenkäliikkeessä Barcelonassa. Munich Sportsin toimitusjohtaja Xavier Berneda sanoi, että tämä järjestelmä on kuluttajien rakastama, se nopeuttaa kuluttajien ostosten tekemistä, parantaa työntekijöiden tehokkuutta ja parantaa myymälän innovatiivista kuvaa.

Olemme viime vuosina kehittäneet ja toimittaneet RFID-ratkaisuja parantaaksemme ostokokemusta, kasvattaaksemme vähittäiskaupan tuloja ja vapauttaaksemme myyntihenkilöstön aikaa. Näitä ovat ratkaisut, jotka näyttävät kuluttajan pitelemän vaatteen vaikutuksen vaatteen RFID-tunnistenumeron perusteella. Yhtiö lanseerasi tänä vuonna myös kauko-ohjattavan RFID-lukijan, jota voidaan siirtää myymälän varastokäytävillä, mikä parantaa lukutehokkuutta kuin manuaaliset kädessä pidettävät lukijat.

Tällä hetkellä vähittäiskauppiaat ovat eniten kiinnostuneita vuonna 2014 lanseeratusta RFID-ratkaisusta. Tämä ratkaisu on suhteellisen edullinen ja helppo asentaa, joten se on hyvä valinta RFID-teknologiaa ensimmäistä kertaa käyttöön ottaville vähittäiskaupoille.

RFID-järjestelmä voi myös tarjota ostajille tuotesuositustietoja. Interaktiivinen näyttöpaneeli on 41,3 tuumaa korkea, 13,8 tuumaa leveä ja 2,6 tuumaa paksu, ja se voidaan upottaa seinään. Siinä on myös sisäänrakennettu UHF RFID -lukija, antenni ja tietokone.

Viime vuonna de la Dehesa ja Barcelonan muotikeskus käynnistivät uuden projektin, 720e-lab. Hän sanoi: "Aiomme rakentaa kumppaneidemme kanssa tulevaisuuden myymälän. Aloitimme AdvanLook- ja QuickSports PRO -järjestelmien integroinnin. Nyt München aikoo käyttää rfid-järjestelmää, ja asiat sujuvat erittäin sujuvasti."

De Porrata-Doria selitti, että kun Munich Sportsin kuluttaja löysi aiemmin pitämänsä kenkäparin, hänen täytyi löytää myymälän työntekijä kysyäkseen kokotietoja. Sitten henkilökunnan tulee löytää varastosta asiakkaan tarvitsema koko ja asiakkaan on odotettava myymälässä. Jos oikeankokoisia kenkiä ei löydy, henkilökunta suosittelee muita kenkityylejä tai etsii muita kuluttajaa kiinnostavia kenkiä.

Munich Sports toivoo poistavansa tämän kuluttajien odotuksen ja samalla antavan henkilöstön keskittyä enemmän kenkien myyntiin sen sijaan, että tuhlattaisiin aikaa varastosta loppuneiden kenkien etsimiseen.

RFID-ratkaisussa EPC Gen 2 UHF RFID -tunniste kiinnitetään jokaisen kenkäparin kantapäähän. Tällä hetkellä Munich Sports käyttää RFID-tunnisteita. Kun kuluttaja noutaa kiinnostavat kengät ja tulee interaktiiviseen rfid-näyttöjärjestelmään, laite lukee kengän tunnusnumeron. De Porrata-Doria sanoi, että RFID-lukijassa on sisäänrakennettu RFID-moduuli sekä Impinjin lukijasiru.

RFID-ohjelmisto sijaitsee palvelimella ja hallitsee tunnistetietoja ja varaston varastoa. Myymälän varastotiedot saadaan Munich Sportsilta' olemassa oleva POS-ohjelmisto. Tällä hetkellä rfid on integroitu POS-järjestelmään. RFID-ohjelmiston kenkätunniste on myös liitetty tuotekuvaan ja se näkyy kosketusnäytöllä. Järjestelmä tarjoaa myös erilaisia tietoja, kuten luettelon tuotekooista, väreistä, joista saatat olla kiinnostunut, tai luettelon vastaavista kengistä. Kuluttajat voivat valita suosikkituotteensa kosketusnäytön kautta. Sitten järjestelmä määrittää, onko tavaraa saatavilla myymälän varastossa. Mikäli saatavilla, kuluttajat voivat valita kengän kosketusnäytöltä.

RFID-ohjelmiston avulla kuluttajat voivat myös jakaa tuotetietoja sähköpostitse tai sosiaalisessa mediassa.

Ratkaisun tarkoituksena ei ole ainoastaan antaa kuluttajille mahdollisuus löytää haluamansa tuotteet nopeammin, vaan myös kerätä historiallisia tietoja suosituimpien tuotteiden määrittämiseksi. Ennen tätä järjestelmää kaupat usein tiesivät vain tavaroiden myynnin, mutta eivät sitä, kuinka monta kertaa tavarat kuluttajat katsoivat. Näiden tietojen avulla kaupoilla on mahdollisuus saada selville, miksi tuotteita katsotaan useammin ja miksi niitä myydään vähemmän. Esimerkiksi hinta on liian korkea jne.

Koska ohjelmisto on pilvipohjainen, jälleenmyyjien johtajat voivat käyttää sitä etänä. Samalla esimiehet voivat päivittää uusia tuotetietoja myös etänä.

Seuraavaksi Munich Sports aikoo käyttää RFID-tunnisteita varastotietojen ja snopeuttanut maksuprosessia. Berneda sanoi: "Aiomme asentaa RFID:n muihin liikkeisiin. Uskomme, että se voi tuoda monia etuja. Jatkossa kiinnitämme huomiota myös alan uusiin tapahtumiin."